Guide
ご利用ガイド
商品注文方法
①ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し「カートへ入れる」又は「すぐに購入する」を押してください。②カートに移動し、「ご購入手続きへ進む」を押して下さい。
※amazon payご希望の場合は「amazon pay」を押してください。
③会員登録されずにご購入の場合は「ゲスト購入」を選択し注文者情報をご入力、「この内容で注文確認へ進む」を押してください。
会員登録される場合は入力必須項目を入力し、「同意して注文確認へ進む」を押してください。
既に会員の場合はログイン情報をご入力して頂き、「ログイン」を押して下さい。
【会員登録について】
会員登録をしていただきますと、会員限定クーポン、ポイントを利用してお得にご購入いただけます。
また、次回のお買い物の際、決済画面に注文者情報が自動で入力されます。
④注文者情報、お届け先、配送方法をご確認ください。
クーポンをご利用の場合は、クーポンコードをご入力下さい。
※クーポンは会員様のみご利用可能です。
お支払い方法をご選択下さい。
ご注文内容にお間違えがなければ、「注文を確定する」を押してください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ注文確認メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入っていないか
・ご登録のメールアドレスに間違いがないか
・マイページの注文履歴に該当のご注文があるか
上記をご確認いただいたうえでメールが届かない場合、
大変お手数ですがお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
お支払いについて
お支払いは、クレジット決済(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)、PayPay残高払い、銀行振込【PayPay銀行/すずめ支店】、Amazon Pay（アマゾンペイ）決済、代金引換(一律550円)がご利用いただけます。※PayPay残高決済の場合、ご注文内容の修正には対応していない為、修正が必要となる際はキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。
＜Amazon Pay利用時のご注意＞
・お使いのAmazonアカウントでお支払いするサービスです。Amazonアカウントでログインして、お支払いを進めていただいた場合、フリガナ欄に「アマゾンユーザー」と表示されます。
※Amazon Payでお支払いの場合、Amazonにお届け先として登録している住所以外にお届けすることができません。
※Amazonアカウントでログインしても、お届け先住所を変更した場合は、クレジットカードなどの別の決済方法を選んでいただく必要があります。
※お届け先住所は変更したいが、Amazon Payでお支払いをしたいという場合は、事前にAmazon側（アカウントサービス）で「新しいお届け先の追加」を行っていただく必要があります。
※Amazonポイントを利用することはできません。Amazonギフト券は利用可能です。
なお各注文のギフト券ご利用の有無は弊社では確認できませんのでご注文者様にてAmazon Payから届くメールまたはカード会社発行の利用明細を確認していただく必要が御座います。
＜領収書について＞
会員登録がお済みのお客様はマイページから領収書の印刷が可能です。
【領収書ダウンロードの利用方法】
1.マイページ（注文履歴）へログインし、対象の注文を検索します。
「注文詳細を見る」ボタンの横に「領収書発行」が表示されます。
2.「領収書発行」をクリックし、領収書の宛名・但し書きを入力します。
■入力項目
宛名：20文字以内で入力します。
但し書き：「但し」なども含め、200文字以内で入力します。
入力例）「但しお品代として」
3.「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードを行います。
※当店から直接お客様に対して領収書を発行することはありませんので予めご了承下さい。
代金引換の場合は配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
※当店では、お客様からご要望のない限り納品書を同封しておりません。
納品書をご希望の場合は、ご連絡下さい。PDF形式にてメール添付いたします。
配送について
配送可能エリアは日本国内のみとなります。宅配便
【業者】西濃運輸（その他運送会社）
【備考】配送業者はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
通常、1～2営業日での発送となります。（土曜日、日・祝日、その他休業日は除きます。）
※複数モールにて在庫を共有している関係上、タイミング悪く欠品となる場合もございます。その場合は別途メールにてご連絡をいたします。
メーカー取り寄せの場合、通常3～4営業日、欠品の場合はお時間頂く場合も御座います。
予めご了承ください。
【到着日の指定について】
配達指定日希望の場合はご注文いただいてから1週間以内でお願いいたします。
1週間を超える商品の取り置きまたは配送日のご指定はできかねます。
【円滑な発送作業のためのお願い】
当サイトでは法人様宛・個人様宛・西濃運輸営業所止めともに送料無料とさせて頂いておりますが（※沖縄県・離島を除く）、円滑な発送手続きのため、ご購入の際は、下記をご参照の上オプション選択をお願いいたします。
法人様宛・・・配達ドライバー様が会社や法人と認識できる場所に限りますので、必ず配送先名に会社名をご入力ください。
取付店への配送の場合、お客様のお名前など記載が必要であれば配送先名に合わせてご入力をお願いいたします。
※固定電話がありましたら、そちらを連絡先にご入力ください。無ければ配送先担当者の方のご連絡先をご入力ください。
※法人様でも看板や表札が無いマンションの1室・ご自宅兼事務所でしたら、個人宅様宛をご選択ください。
その際は会社名ではなくご氏名のみご入力ください。お支払い方法が代引きで、領収書関係で配送伝票に会社名が必要でしたら事前にご連絡ください。
西濃運輸営業所止めご希望のお客様は、オプションにて「個人宛。西濃運輸営業所止めにします。」をご選択の上、備考欄にて営業所をご連絡ください。
※以上、ご入力にご不備がある場合、通常発送よりお時間を頂く可能性がございますので、恐れ入りますが予めご了承ください。
＜注＞携帯電話のメールアドレスを連絡先に設定されている方
当店では、ご注文後に必ずメールで連絡を致しますが、迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、当店からのメールが届きません。
ご注文の前に、ドメイン指定受信設定で【info@tireshop4u.jp】を指定してメール受信を許可してください。
※個別送料の指定がある商品は送料無料の対象外となります。
※沖縄、離島の方は送料が異なりますので、ご相談下さい。
まとめ買い時の扱い
配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は「送料×個数分」となります。
送料込・送料別の商品を同時にご注文の場合は、以下の「送料込商品の扱い」もご参照ください。
送料込商品の扱い
送料込・送料別の商品を同時にご注文いただいても、送料別の商品にはそれぞれ送料が発生致します。
ご注文頂く商品の組み合わせによって、システム上送料が追加されないまま注文確定となる場合もございますが、都度ご注文後に店舗側にて訂正して改めて料金のご案内を致します。
送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【消費税について】
消費税率 10%
消費税計算順序1商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数
切り捨て
ポイントについて
会員登録をしていただきますと、ポイントを利用してお得にご購入いただけます。※ログインをお忘れのないようご注意ください。
【ポイントの貯め方】
ご購入いただいた金額の1%(100円につき1ポイント)付与されます。
貯まったポイントはマイページからご確認ください。
有効期限はポイント付与から1年間となります。
※ご購入の際にポイントが付与されるタイミングは配送完了時となります。
注意事項
・インターネット以外でのご注文は、ポイント付与・ご利用の対象外です。
・会員同士でのポイントの譲渡はできません。
・ポイントを現金に交換することはできません。
・退会された場合、お持ちのポイントは消滅いたします。
返品・交換について
【返品について】必読未使用のもので、商品ご到着後7日以内に、電話または、メールでご連絡いただいた場合のみお受け致します。
お客様の一方的なご都合による返品・交換、商品到着後8日以上経過した商品、装着途中あるいは装着後の商品はいかなる場合でもお受け出来ませんので、ご了承ください。
返送時の梱包は、お客様の責任下にて破損が無いようにお願い致します。返送時の事故については当社では一切責任を負いません。
【返品・交換可能期間】
商品到着日より７日以内
・未使用の商品に限ります。
・商品が届きました時点で必ず検品を行ってください。
検品なく商品到着後8日以上経過した場合は、初期不良やご注文の商品と内容が違う場合でも返品・交換は一切お受け致しておりません。
以下に該当する場合は、返品・交換はお受けできません。
・パッケージの開封、開栓、使用、取付け等のいずれかをした商品
・ラベルを剥がした商品
・タイヤ、ホイールのいずれかに組込みをした商品
・弊社出荷時の状態より、加工や部品の交換、取外し、改造等をした商品
・受注生産品や海外などから取寄せした商品
・商品本体に不具合の無い箱の、劣化、破損、キズ、汚れ、製造時期などの理由
・ホイールデザイン面以外の、すれ傷、小傷、色剥げ、色味違い、チャッキング痕などの理由
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・商品到着後、8日以上経過している場合
・ご連絡無く、一方的な返品。
・その他、弊社で対応できないと判断した場合・事前連絡のない場合は返品をお受けできません。
・お客様都合（サイズ間違い・キャンセルなど）
・メーカー取り寄せ商品(当店がメーカーにオーダーを入れた直後より不可とさせて頂きます。納期がかかる場合は要相談にて。)
※ホイール・タイヤセットの返品、交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
【商品不良・誤送による返品、交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、キズ等、ご使用上問題のある不良品がございましたら、早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
●不良品(商品の破損・キズ等がある)
商品の特性上、ご使用に問題のない程度のキズなどは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただきお買い求めください。
●注文商品とは異なる商品が届いた
大変お手数では御座いますが、メールかお電話にてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。
【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様に往復分の送料をご負担いただきます。 ※送料無料商品においても、お客様都合の返品である場合、往復分の送料をご負担いただきます。
【ご返金について】
●クレジットカードでご購入の場合
・原則クレジットカードのご請求のキャンセルやご請求金額変更となります。
・締め日の関係上、一旦請求が行われる場合がございます。
・翌月以降のご返金となります。
※ご返金のタイミングは当店ではわかりかねますので、お急ぎの場合はカード会社にお問い合わせください。
●代金引換・銀行振込でご購入の場合
ご指定の口座にお振込みいたします。
●お客様都合でご返金になる場合
振込手数料(税込880円)を引いた金額でご返金致します。
【ホイール・タイヤセットについて】必読
車両誤差等による、突出、干渉がある可能性がありますが、そのような場合には当社は責任を負いかねます。
純正部品ではない為、車検、整備、点検を受け付けられない場合もございます。
お車によっては標準荷重指数よりも低くなってしまう場合はがございます。
運送事故が疑われる場合は、まず運送会社にご連絡ください。
【メーカー保証について】
メーカー保証に準じる
【クーリングオフついて】
クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で通信販売での適用義務はございません。
当店はお客様ご自身の意思で判断し購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。